12 jeet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 12 jeet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে এই নীতি একটি সম্পূর্ণ চুক্তির অংশ গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সবচেয়ে বড় বিশ্বাসযোগ্যতা। তাই আপনার তথ্যের প্রতিটি দিক সম্পর্কে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

12 jeet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণনাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা সমমানের পরিচয় নথির তথ্য, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ছবি সহ পরিচয় নথির কপি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

১.২ যোগাযোগের তথ্য

মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। OTP যাচাইকরণ, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

১.৩ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ, এবং ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

১.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের বিবরণ এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা-র নীতিমালা বাস্তবায়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস: প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের তালিকায় ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য ও তার আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।

৪.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

12 jeet প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন এবং হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৩ প্রশাসনিক সুরক্ষা

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ থাকেন।

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

12 jeet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা বিচারিক নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অনৈতিক কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্পগত তথ্য ভাগাভাগির কাঠামোর আওতায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 12 jeet প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

৬.২ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপশন বন্ধ করে দিতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উল্লেখ্য, কোনো অনুরোধ পূরণ করতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

12 jeet একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

12 jeet প্ল্যাটফর্ম থেকে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket)-এ যাওয়ার সময় সেসব প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা সেসব বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। পেমেন্ট করার আগে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution প্রমুখ) তাদের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য ভাগাভাগি গেমের নিরপেক্ষতা ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার 12 jeet সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠায় এ বিষয়ে আরও প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দল ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।